Platby a výbery v Rolldorado Casino
Začni hraťRolldorado prijíma platby v eurách a ďalších 11 menách vrátane BRL, CAD, NOK, NZD, bitcoinu a iných kryptomien. Minimálne sumy na vklad sa líšia podľa krajiny hráča; pri kryptomenách musí vklad dosiahnuť minimálnu hodnotu zobrazenú na vkladovej stránke, inak nemôže byť spracovaný ani vrátený. Maximálna suma závisí od zvoleného spôsobu.
Bankovníctvo v Rolldorado Casino
Prevádzkovateľ rozdeľuje platobné transakcie medzi operačnú spoločnosť Terdersoft B.V. a platobného agenta INTERDERSOFT LIMITED so sídlom na Cypre. Vnútornou mincou je euro. Hráč môže vkladať kartou alebo kryptomenou; pri výberoch platí pravidlo, že prostriedky sa vyplácajú rovnakou metódou, akou boli vložené.
Podporované meny a ich konverzia
Okrem eura Rolldorado akceptuje brazílsky real, kanadský dolár, nórsku korunu, novozélandský dolár a výber kryptomien. Prevádzkovateľ neúčtuje vlastný poplatok za vklad, no pri výbere bankovým prevodom môžu sprostredkujúce banky účtovať až 16 €.
Možnosti vkladu v Rolldorado
Platobná karta je primárna cesta: Visa a Mastercard. Hráči z Kanady, ktorí vkladajú prostredníctvom EcoPayz, Interac, Instadebit alebo iDebit, môžu neskôr vyberať len cez túto metódu — a to len ak cez ňu uskutočnili minimálny vklad.
Kryptomeny vyžadujú dodržanie zobrazeného minima. Pošlete bitcoin na nesprávnu adresu siete a prevádzkovateľ sa pokúsi o obnovenie iba vtedy, keď suma presiahne 5 000 €; pokus stojí 0,1 BTC a úspech nie je zaručený. Nižšie sumy sa vôbec nesledujú.
Výber peňazí z Rolldorado
Minimálny výber je uvedený v podmienkach ako 50 € alebo ekvivalent, no iná časť hovorí o rozpätí 50 – 120 € podľa krajiny a metódy. Maximálny výber závisí od platobného kanála a stupňa vernostného programu.
Výhry nad 10 000 € môžu byť rozdelené do mesačných splátok najviac 10 000 € až do úplného vyplatenia. Original Credit Transfer od Visa a Payment Transfer od Mastercard sú štandardné výstupné trasy. Podmienkou výberu je splnenie požiadavky na prestavenie aktívneho vkladu — podmienky uvádzajú raz trojnásobok vkladu, zásady ochrany údajov uvádzajú jednorázové prestavenie; rozporná formulácia znamená, že sa hráč môže stretnúť s ktoroukoľvek.
Ako dlho trvá spracovanie
Spracovanie výberu môže trvať až 72 hodín podľa jednej časti podmienok, iná časť uvádza až tri pracovné dni. Po spracovaní príde doba presunu peňazí k hráčovi, ktorá sa líši podľa metódy: kartové prevody typicky 3 – 5 dní, bankové 5 – 7.
Limity a poplatky pri platbách Rolldorado
| Parameter | Hodnota |
|---|---|
| Minimálny vklad | Závisí od krajiny; pri kripto zobrazená suma |
| Maximálny vklad | Závisí od metódy |
| Minimálny výber | 50 – 120 € (podľa krajiny a metódy) |
| Maximálny výber | Závisí od metódy a vernostného stupňa |
| Výbery nad 10 000 € | Splátky max. 10 000 € mesačne |
| Spracovanie výberu | Až 72 hodín / 3 pracovné dni |
| Poplatok pri bankovom prevode | Až 16 € (účtujú sprostredkujúce banky) |
| Poplatok za obnovu kripto na zlej sieti | 0,1 BTC (len nad 5 000 €, bez záruky) |
| Poplatok za neaktívny účet | 10 € mesačne po 12 mesiacoch nečinnosti |
Účet neaktívny 12 mesiacov v rade podlieha mesačnému administratívnemu poplatku 10 € alebo ekvivalentu, ktorý sa odpočítava, kým zostatok zostane kladný.
Doklady, ktoré budeš musieť predložiť
Overenie totožnosti môže prebiehať pri prvom výbere, pri vykonávaní vkladov v ktorejkoľvek fáze alebo kedykoľvek neskôr podľa interných rozhodnutí bez vysvetlenia. Prevádzkovateľ vyžaduje kópie pasu, národného občianskeho preukazu, účtov za služby a debetných či kreditných kariet použitých na vklad. Selfie s dokladom alebo formulárom môže byť tiež požadované.
Doklady musia byť v latinke alebo cyrilike; ak hráč takéto dokumenty neposkytne, kasíno si vyhradzuje právo požadovať video overenie, kde hráč ukáže svoje doklady. Prevádzkovateľ môže vykonať telefónny hovor na číslo uvedené v účte ako potrebnú súčasť KYC postupu.
Lehota na predloženie
Hráči majú presne 15 dní od žiadosti na poskytnutie požadovaných dokladov. Nedodržanie umožňuje prevádzkovateľovi skonfiškovať výhry a ukončiť obchodný vzťah. Pri zatváraní účtu môže operátor požadovať aktuálne dokumenty, vykonať Skype alebo Zoom rozhovor, žiadať potvrdenie zdroja prostriedkov alebo vyžadovať selfie vo vysokom rozlíšení s dokladmi.
Vracanie peňazí a reklamácie
Žiadosť o vrátenie platby trvá až 7 pracovných dní na rozhodnutie a 48 hodín na dokončenie. Požadované dokumenty zahŕňajú občiansky preukaz, výpis z účtu a doklad o adrese zverejnený v posledných 90 dňoch.
Zodpovedné hranie a podpora
Hráči môžu v účte nastaviť limit strát. Sebavylúčenie je možné na minimálne 3 mesiace a maximálne 5 rokov, alebo na neurčito cez zákaznícku podporu. Ak potrebuješ pomoc s hraním, kontaktuj linku pomoci 0800 131 000, ktorá funguje bezplatne a nepretržite 24 hodín denne. Pre informácie o registri vylúčených osôb volaj 0800 127 000 (pondelok až piatok 9:00 – 14:00) alebo píš na [email protected].
Tento informačný portál nemá prístup k hráčskym účtom ani k prostriedkom na nich. Pre akúkoľvek žiadosť týkajúcu sa vkladu, výberu alebo overenia je správnou adresou zákaznícka podpora prevádzkovateľa. Táto stránka je marketingového charakteru, neprevádzkuje kasíno ani neorganizuje hazardné hry. Služby Rolldorado sú určené výhradne pre osoby 18+. Pri problémoch s hraním volaj bezplatnú linku 0800 131 000 alebo navštív urhh.sk.